SPKT

 
                                         

Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu

SPKT bertugas memberikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat, dalam bentuk penerimaan dan penanganan pertama laporan/pengaduan, pelayanan bantuan/pertolongan kepolisian, bersama fungsi terkait mendatangi TKP untuk melaksanakan kegiatan pengamanan dan olah TKP sesuai etentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

SPKT dapat melayani :

• Laporan Polisi (LP)
• Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTPLP)
• Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP)
• Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK)
• Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)
• Surat Tanda Terima Pemberitahuan (STTP)
• Surat Keterangan Lapor Diri (SKLD)
• Surat Ijin Keramaian
• Surat Rekomendasi Ijin Usaha Jasa Pengamatan
• Surat Ijin Mengemudi (SIM)
• Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (STNK)

Fungsi SPKT lainnya :

• Pengkoordinasian dan pemberian bantuan serta pertolongan, anatara laian penanganan tempat kejadian perkara ( TKP ) meliputi tindakan pertama di TKP ( TPTKP ) dan pengolahan TKP, turjawali (pengaturan jalan dan pengawalan lalu-lintas), dan pengamanan;
• Pelayanan masyarakat antara lain melalui telepon, pesan singkat, faksimili, internet (jejaring sosial), dan surat;
• Penyajian informasi umum yang berkaitan dengan kepentingan masyarakat sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Prosedur Pengaduan Laporan di SPKT Polda Kaltim

Pelaporan di SPKT

Tata cara yang benar dan lengkap untuk pelaporan di SPKT Polda Kaltim

1. Persiapan Sebelum Melapor

• Identifikasi Kejadian

  Pastikan Anda mengetahui dengan jelas kejadian yang akan dilaporkan, termasuk waktu, tempat, dan kronologi kejadian.

• Dokumen Pendukung

  Siapkan dokumen pendukung yang relevan, seperti identitas diri (KTP), bukti kejadian (foto, video, dokumen tertulis), dan saksi (jika ada).

2. Datang ke SPKT Polda Kaltim

• Alamat SPKT Polda Kaltim

  Temukan lokasi SPKT Polda Kaltim yang terdekat dengan Anda. Biasanya, SPKT berada di markas besar Polda atau Polres.

• Jam Operasional

  Pastikan Anda datang pada jam operasional SPKT, biasanya dari pagi hingga sore hari.

3. Proses Pelaporan di SPKT

• Ambil Nomor Antrian

  Setibanya di SPKT, ambil nomor antrian dan tunggu hingga nomor Anda dipanggil.

• Pengisian Formulir

  Isi formulir pelaporan yang diberikan oleh petugas. Isi formulir dengan data yang lengkap dan jelas.

• Verifikasi Identitas

  Serahkan dokumen identitas diri (KTP/SIM/Paspor) untuk verifikasi oleh petugas.

• Penjelasan Kejadian

  Berikan penjelasan rinci mengenai kejadian yang dilaporkan, termasuk waktu, tempat, kronologi, dan bukti-bukti yang ada.

• Saksi

  Jika ada saksi, minta saksi untuk memberikan keterangan kepada petugas.

4. Penanganan Laporan

• Pemeriksaan Awal

  Petugas akan melakukan pemeriksaan awal terhadap laporan dan bukti-bukti yang Anda berikan.

• Pembuatan Berita Acara

  Petugas akan membuat berita acara pelaporan (BAP) berdasarkan informasi yang Anda berikan.

• Tanda Terima

  Anda akan menerima tanda terima laporan sebagai bukti bahwa laporan Anda telah diterima dan akan diproses lebih lanjut.

5. Tindak Lanjut

• Pemanggilan

  Anda mungkin akan dipanggil kembali untuk memberikan keterangan tambahan atau menghadiri pemeriksaan lanjutan.

• Pengembangan Kasus

  Petugas akan melakukan penyelidikan dan penyidikan lebih lanjut berdasarkan laporan Anda.

• Informasi Perkembangan Kasus

  Anda dapat meminta informasi perkembangan kasus Anda kepada petugas yang menangani.

6. Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan

• Kejujuran

  Berikan informasi yang jujur dan lengkap untuk membantu petugas dalam menangani kasus.

• Kerjasama

  Bekerjasama dengan petugas selama proses pelaporan dan penyidikan.

• Kesabaran

  Proses penanganan laporan mungkin memerlukan waktu, oleh karena itu bersabarlah dalam menunggu hasilnya.

7. Kontak SPKT Polda Kaltim

• Nomor Telepon

  110

• Website Resmi

  https://www.poldakaltim.my.id

© 2024 SPKT Polda Kaltim. All rights reserved.